已开通乘车码就扫码，第一次乘坐可以买单程票
支付宝中的成都天府通乘车码可用于相应公共交通场景。微信内如已显示成都当地可用的地铁乘车码，同样使用交通乘车码页面。乘车码需要使用同一账户完成进站和出站，商店付款码属于另一项支付功能。
乘车码尚未设置时，可以在自动售票机选择目的站和张数购买单程票；客服中心能够协助确认中文站名和购票步骤。实体单程票进站时在闸机感应，出站时按闸机提示投入回收，适合第一次乘坐时直接完成进站。
2026 年成都轨道交通已经支持银联及境外发行的 Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、Discover 等银行卡在所有车站直接刷卡过闸，也可在自动售票机购买单程票。使用前需开通小额免密并保有足够额度；同一段行程使用同一张实体卡或同一设备进出站。
线网图要和终点方向、换乘站一起读
线路颜色和编号展示换乘关系，实际行程还要结合终点方向、列车停站、出口编号和当天运营信息。
进入站台后，屏幕会显示线路编号、列车终点和下一班车。搭乘方向由终点站决定；同一线路在不同区段可能存在普通、快车或其他停站组织，机场走廊尤其需要看清屏幕与广播。换乘时跟随线路颜色和编号移动，到达目的站后再根据出口编号选择道路一侧。
大型换乘站可能包含较长通道和楼层转换。带行李时可同时查看电梯和宽通道闸机标识，并按站内线路编号和颜色完成换乘。
双机场与铁路站构成南部和东部交通骨架
天府机场由机场轨道线路进入火车南站、高新区和天府站方向；19 号线联系天府机场、天府站、成都南站与双流机场 T2 东侧。双流机场的 10 号线分别设置 T1、T2 站，19 号线和 30 号线则使用“双流机场 2 航站楼东站”。完整站名可以准确区分这些相似站点。
成都东站对应地铁“成都东客站”，成都南站对应“火车南站”。铁路订单和地铁站名不一定逐字相同，地图路线中应同时确认国铁车站、地铁站与进站口。
用几个熟悉地点建立中心城区方向感
春熙路—太古里位于中心商圈，天府广场形成老城中轴换乘点，人民公园和宽窄巷子分布在中心城区西侧。杜甫草堂、熊猫基地等景点还包含出站后的公交或步行，导航中的出口编号决定最后一段从哪侧街道开始。
地铁网络持续扩展，新线路和新站会改变到达方式。长期规划可以记住机场、铁路站和中心城区的相对方向，具体路线交给出发当天的官方线网与导航。
安检和晚间换乘是进站流程的一部分
成都地铁每次进站都需安检。行李箱通过安检机，液体与特殊物品按现场要求核验；携带大件行李可寻找宽通道闸机和无障碍电梯。晚间乘车需同时核对当前线路和下一条换乘线路的末班时间，临时运营调整以成都轨道交通公告、站台屏幕和广播为准。
