哈尔滨的铁路客站分布在不同城区，车票上的完整站名也决定了抵达后的接驳方式。位于哈西的哈尔滨西站连接哈大、京哈等高铁通道，动车组方向和车次选择较丰富；乘高铁前往哈尔滨，可优先比较这里的车次，抵达后由地铁 3 号线换乘 2 号线前往老城或江北。哈尔滨站靠近老城区，高铁、普速列车都到发，地铁 2 号线可直达中央大街、太阳岛等地。哈尔滨东站在城市东部，只办理普速客运；查询省内普速行程时可留意东站，地铁 1 号线经博物馆站可换乘 2 号线。具体选择还要结合出行日车次和住宿位置。
哈尔滨西站连接哈大、京哈高铁，抵达哈西片区
哈尔滨西站是哈大高铁北端站，南下经吉林、辽宁；京哈高铁向北京方向延伸。跨省动车组和普速列车都从这里到发，使西站同时承担两类铁路客运。作为高寒地区的综合交通枢纽，站房以拱形屋顶和陶色外墙融入欧式建筑元素；出行日的具体目的地与停靠站仍以车票信息为准。
车站位于哈西片区，抵达后前往老城区或松花江北岸景点时，可把地铁换乘纳入路线：从哈尔滨西站乘地铁3号线，在珠江路站换乘2号线，再前往中央大街、太阳岛或冰雪大世界一带。住在哈西片区的旅客则可按酒店地址安排最后一段接驳。不同目的地对应不同地铁方向，导航时保留完整的“哈尔滨西站”站名。
哈尔滨站兼有高铁与普速列车，靠近老城区
哈尔滨站始建于1899年，连接京哈、哈齐、哈牡等高速铁路和哈佳快速铁路，也办理京哈线、滨洲线等普速列车，是哈尔滨铁路网络中高铁与普速并行的车站。现有站房历经改建，以新艺术运动风格呈现百年车站的历史风貌。靠近老城区和商业区的地理位置，使哈尔滨站对住在中央大街周边或安排老城行程的旅客尤为方便；若车次适合，也可从这里进出哈尔滨。
地铁2号线经哈尔滨站，可直达中央大街，并继续连接松北方向的太阳岛和冰雪大世界。哈尔滨站南北两侧另有地下城市通廊，开放供行人往返南岗与道里；它承担城市步行通行，铁路旅客仍按站内进站、检票和出站标识行动。前往酒店或换乘地铁时，按实际车票和现场导向确认站房出入口与线路。
哈尔滨东站办理普速客运，连接城市东部
哈尔滨东站始建于1932年，旧称三棵树站，至今承担客货综合职能。这里办理的旅客列车为普速列车，没有高铁客运；普速行程通常比相应的高铁路线用时更长，适合的出发时间和目的地方向要按实际车次判断。当前运行图仍安排哈尔滨东至佳木斯、同江等方向的部分普速服务，具体开行会随调图变化。
东站位于城市东部，地铁1号线经哈尔滨东站，乘至博物馆站可换乘2号线前往老城区和江北方向。去城内其他区域时，可根据酒店地址选择地铁换乘或短途接驳；若要搭乘普速列车，搜索与导航都应使用“哈尔滨东站”，避免与哈尔滨站混淆。
12306将“哈尔滨”“哈尔滨西”“哈尔滨东”列为不同的车站名称。铁路运行图、开行方向和停站会调整，购票与出发前按日期核对车票信息，再据票面站名规划市内接驳。
